냄새의 강도만으로 안전 여부를 판단하지 마세요. 연기·불꽃·이상 소리·어지럼증·호흡 이상이 있거나, 밸브와 창문을 위험 없이 바로 조작할 수 있는지 확실하지 않다면 아무것도 조작하지 말고 즉시 밖으로 이동하세요. 불꽃을 만들거나 전등·환풍기·후드 같은 전기기기를 켜거나 끄지 마세요. 초기 조치는 명확히 안전한 경우에만 시행하고, 환자가 있어도 구조자가 위험 구역으로 다시 들어가서는 안 됩니다. 안전한 장소에서 관할 도시가스 회사에 연락하고, 화재·폭발 우려나 신체 이상이 있으면 119에 신고하세요.
냄새 강도와 관계없이 연기·불꽃·이상 소리·신체 이상이 있거나 조치가 불확실하면 즉시 대피합니다.
라이터·성냥·담배와 스위치·환풍기·후드 조작을 피합니다.
가까이에 있고 위험 없이 즉시 할 수 있을 때만 시행합니다.
도시가스 회사의 안전조치와 점검이 끝날 때까지 사용하지 않습니다.
1. 먼저 대피해야 하는 상황
냄새의 강도만으로 안전 여부를 판단해서는 안 됩니다. 연기·불꽃·이상 소리·신체 이상이 있거나, 밸브와 창문으로 가는 과정이 조금이라도 위험하거나 불확실하다면 실내에 머물지 말고 즉시 안전한 장소로 이동해야 합니다.
냄새의 강도를 확인하려고 머물거나 반복해서 맡지 않습니다.
가까이 접근하거나 밸브를 찾지 말고 대피합니다.
먼저 자신의 안전을 확보합니다. 위험 없이 도울 수 있을 때만 환자를 신선한 공기가 있는 곳으로 이동시키고 119에 신고합니다. 누출 공간으로 다시 들어가지 않습니다.
초기 조치를 시도하지 말고 밖으로 이동합니다.
2. 절대 하지 말아야 할 행동
- 라이터, 성냥, 담배처럼 불꽃이나 화기를 만들지 않습니다.
- 전등, 콘센트, 환풍기, 선풍기, 후드 같은 전기기기를 켜거나 끄지 않습니다.
- 실내에서 원인을 찾기 위해 배관·호스·밸브를 분해하지 않습니다.
- 냄새의 강도만으로 안전 여부를 판단하지 마세요. 연기·불꽃·이상 소리·신체 이상이 있거나 조치가 확실히 안전하지 않다면 즉시 대피합니다.
- 점검이 끝나지 않은 상태에서 가스레인지나 보일러를 다시 켜지 않습니다.
부산도시가스와 국민안전24는 가스 누출 시 전기기구의 스파크로 점화될 수 있으므로 스위치·환풍기·선풍기 등을 조작하지 말라고 안내합니다. 환기가 가능한 경우에도 전기장치가 아닌 문과 창문을 통한 자연환기를 사용해야 합니다.
3. 안전한 경우에만 할 수 있는 초기 조치
냄새가 약하다는 이유만으로 초기 조치를 시도해서는 안 됩니다. 연기·불꽃·이상 소리·신체 이상이 없고, 밸브와 창문이 바로 가까이에 있으며 위험 없이 즉시 조작할 수 있다는 점이 명확할 때만 다음 조치를 시행합니다.
- 불꽃과 전기기기를 조작하지 않습니다.
- 가까이에 있는 연소기 코크와 중간밸브를 잠급니다.
- 바로 열 수 있는 문과 창문을 열어 자연환기합니다.
- 원인을 찾으려고 실내에 머물지 말고 밖으로 이동합니다.
- 안전한 장소에서 관할 도시가스 회사에 연락합니다.
냄새의 강도만으로 안전 여부를 판단하지 마세요. 연기·불꽃·이상 소리·신체 이상이 있거나 조치가 확실히 안전하지 않다면 즉시 대피합니다.
4. 관할 도시가스 회사에 연락하는 방법
단순히 냄새가 의심되더라도 사용자가 직접 원인을 확정하거나 시설을 분해해서는 안 됩니다. 안전한 장소로 이동한 뒤 관할 도시가스 회사에 누출 점검과 안전조치를 요청하세요.
지역별 고객센터는 한국도시가스협회 도시가스 고객센터 찾기 에서 확인할 수 있습니다.
| 확인할 정보 | 신고할 내용 | 주의할 점 |
|---|---|---|
| 주소와 건물명 | 냄새가 난 위치와 범위 | 누출 의심 공간으로 다시 들어가지 않음 |
| 사용 중이던 기기 | 가스레인지·보일러 등 당시 상황 | 기기를 다시 켜서 확인하지 않음 |
| 보이는 위험 신호 | 연기·불꽃·환자 발생 여부 | 긴급 위험이면 도시가스 회사보다 119 우선 |
5. 119 신고가 필요한 긴급 상황
화재, 연기, 불꽃, 폭발 우려가 있거나 사람이 어지럼증·호흡 이상 등 신체 이상을 보이면 먼저 자신의 안전을 확보하고 즉시 안전한 곳으로 이동한 뒤 119에 신고하세요. 환자를 돕기 위해 누출 의심 공간으로 다시 들어가서는 안 됩니다.
국민안전24는 가스 누출로 환자가 발생하면 안전한 곳으로 옮기고 119에 신고한 뒤 응급조치를 하도록 안내합니다. 다만 구조자가 위험에 노출되어서는 안 됩니다. 위험 없이 도울 수 있는 경우에만 환자를 이동시키고, 누출 공간으로 재진입하지 마세요.
6. 냄새만으로 원인을 단정하면 안 되는 이유
도시가스에는 누출을 알아차릴 수 있도록 냄새가 첨가되지만, 사용자가 냄새만으로 누출 위치나 위험 정도를 정확히 판단할 수는 없습니다. 하수구나 음식 냄새처럼 느껴진다는 이유만으로 도시가스 누출 가능성을 배제해서도 안 됩니다.
냄새가 확실하지 않더라도 가스 누출 가능성이 의심되면 불꽃과 전기기기를 조작하지 말고, 안전한 장소에서 관할 도시가스 회사에 점검을 요청하세요.
7. 점검이 끝나기 전에는 다시 사용하지 마세요
냄새가 사라졌다고 해서 누출 원인이 해결됐다고 단정할 수 없습니다. 밸브나 연결부, 가스기기 자체에 문제가 있을 수 있으므로 도시가스 회사나 전문가의 안전조치와 점검이 끝나기 전에는 가스레인지·보일러를 다시 사용하지 마세요.
냄새가 줄었다는 이유로 가스레인지 불을 켜거나 보일러를 재가동해 확인해서는 안 됩니다. 부산도시가스는 수리 후 다시 점검한 뒤 사용하도록 안내합니다.
자주 묻는 질문
냄새가 약하면 바로 창문부터 열어도 되나요?
냄새가 약하다는 이유만으로 안전하다고 판단할 수 없습니다. 연기·불꽃·이상 소리·신체 이상이 없고 창문이 바로 가까이에 있어 위험 없이 열 수 있다는 점이 명확할 때만 자연환기합니다. 조금이라도 불확실하면 즉시 대피하세요.
가스 냄새가 나면 휴대전화로 바로 신고해도 되나요?
누출이 의심되는 실내에서는 전기기기를 조작하지 말고 먼저 안전한 장소로 이동하세요. 신고 전화는 누출 의심 공간을 벗어난 뒤 하는 것이 안전합니다.
냄새가 사라지면 다시 사용해도 되나요?
아닙니다. 냄새가 사라져도 누출 원인이 해결됐다고 단정할 수 없습니다. 도시가스 회사나 전문가의 점검과 안전조치가 끝날 때까지 가스기기를 다시 사용하지 마세요.
도시가스 회사와 119 중 어디에 먼저 연락하나요?
화재·연기·불꽃·폭발 우려 또는 신체 이상처럼 즉각적인 위험이 있으면 먼저 대피한 뒤 119에 신고합니다. 그 밖의 도시가스 누출 의심은 안전한 장소에서 관할 도시가스 회사에 점검을 요청합니다. 상황이 불확실하거나 위험하다고 느껴지면 신고처를 고민하며 실내에 머물지 말고 대피를 우선하세요.