문의

오류 제보와 문의를
이메일로 보내 주세요

잘못된 정보, 변경된 기준, 출처 문의, 권리침해 신고와 사이트 이용 중 불편한 점을 확인하고 필요한 조치를 검토합니다.

문의할 수 있는 내용

문의 유형과 확인에 필요한 내용을 함께 보내면 더 정확하게 검토할 수 있습니다.

콘텐츠 오류 제보 잘못된 수치, 오래된 기준, 설명 오류와 열리지 않는 링크
출처·기준 문의 본문에 사용된 근거, 적용 조건과 업데이트 여부에 관한 문의
권리침해 신고 저작권, 상표, 명예, 개인정보와 기타 권리침해 관련 신고
사이트 이용 문의 페이지 오류, 접속 문제, 기능과 이용 방법에 관한 문의

문의 이메일

아래 이메일 주소로 문의 내용을 보내 주세요.

contact@salimdap.com

이메일 보내기

문의는 이메일로만 접수합니다

현재 살림답은 회원가입이나 사이트 내 문의 입력폼을 운영하지 않습니다. 문의 메일은 Cloudflare Email Routing을 거쳐 Gmail로 전달되며, 이메일에 포함된 정보는 문의 확인과 답변을 위해 사용합니다.

오류를 제보할 때 필요한 내용

아래 내용을 함께 보내면 확인 시간을 줄이는 데 도움이 됩니다.

페이지 주소 문제가 있는 글이나 페이지의 인터넷 주소를 적어 주세요.
확인이 필요한 부분 어떤 문장, 수치, 링크나 설명을 확인해야 하는지 알려 주세요.
확인 가능한 근거 공식자료나 변경된 기준이 있다면 출처와 함께 보내 주세요.

권리침해 신고 안내

본인의 권리가 침해되었다고 판단하는 경우 확인에 필요한 정보를 함께 보내 주세요.

침해가 의심되는 페이지

권리침해가 발생했다고 판단하는 살림답 페이지 주소를 적어 주세요.

신고자와 권리의 관계

본인 또는 적법한 대리인인지 확인할 수 있도록 권리와 신고자 사이의 관계를 설명해 주세요. 최초 신고 단계에서는 신분증이나 주민등록번호를 보내지 마세요.

수정 또는 삭제 요청

문제가 되는 부분과 원하는 조치를 구체적으로 알려 주세요.

신고 접수만으로 조치가 확정되지는 않습니다

신고 내용과 관련 자료를 확인한 뒤 수정, 삭제 또는 유지 여부를 판단합니다. 필요한 경우 추가 설명이나 최소한의 확인자료를 요청할 수 있습니다.

불필요한 개인정보는 보내지 마세요

주민등록번호, 금융정보, 계정 비밀번호와 신분증 사본은 최초 신고 이메일에 포함하지 마세요. 추가 확인이 필요한 경우 살림답이 필요한 최소 항목을 별도로 안내합니다.

개인정보 처리와 보관

문의 이메일에 포함된 정보는 문의 확인, 사실 검토와 답변을 위해 사용합니다.

문의 이메일 보관기간

답변한 문의는 답변 완료일로부터 1년 후, 답변하지 않은 문의는 접수일로부터 1년 후 살림답이 사용하는 Gmail 메일함에서 삭제합니다. 다만 분쟁이 진행 중이거나 법령상 보존이 필요한 경우에는 해당 사유가 끝날 때까지 필요한 범위에서 보관할 수 있습니다.

서비스 제공자의 시스템 처리기간과는 구분됩니다

위 기간은 살림답 운영자가 Gmail 메일함에서 문의 이메일을 관리하는 기간입니다. Google 등 서비스 제공자의 백업·보안 처리기간과 시스템상 완전 삭제 시점은 해당 서비스 정책에 따라 달라질 수 있습니다. 이메일 전달 과정과 이용자의 권리에 관한 자세한 내용은 개인정보처리방침 에서 확인할 수 있습니다.

답변과 처리 안내

접수된 문의는 내용을 확인한 뒤 필요한 범위에서 처리합니다. 문의량과 확인 범위에 따라 답변까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

답변이 제한될 수 있는 경우

동일한 내용의 반복 문의, 광고·홍보성 제안, 보안상 위험이 의심되거나 열기 어려운 첨부파일, 확인할 수 없는 주장과 살림답의 운영 범위와 관계없는 요청에는 개별 답변이 제공되지 않을 수 있습니다.

수정이 필요한 경우

오류나 변경된 기준이 확인되면 공식자료와 적용 조건을 다시 확인한 뒤 관련 내용을 수정하거나 게시를 중단할 수 있습니다. 제보 내용만으로 사실을 확정하지 않습니다.

첨부파일을 보낼 때

실행파일이나 비밀번호로 잠긴 파일은 확인하지 않을 수 있습니다. 가능하면 공식자료의 웹주소와 필요한 부분을 본문에 적어 주세요.

긴급 상황은 이메일로 문의하지 마세요

화재·구조·응급 상황은 안전한 장소로 이동한 뒤 119에 신고하세요. 범죄나 즉각적인 신변 위험은 112에 신고해야 합니다. 가스 냄새나 누출이 의심되면 불꽃과 전기 스위치를 사용하지 말고 현장에서 벗어난 뒤 해당 지역 도시가스사의 공식 긴급 연락처로 알리세요.

최종 수정일: 2026년 8월 3일